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Política de Privacidad

Última actualización: 17/10/2025

1. Responsable del tratamiento

Servicios y Soluciones en Su Sitio S.L. (en adelante, “Ensusitio”)
CIF: B13967526
Domicilio social: Camino Los Carrizos 30, 29590 Málaga
Email de contacto: ensusitio@ensusitio.es | Tel.: 655 603 917
Representante legal: Ángela Villanueva Tudurí (DNI 74886676X)

2. Ámbito de esta política

Esta política aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web ensusitio.es, formularios de contacto, presupuestos, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, y perfiles corporativos en redes sociales vinculados a la marca.

3. Datos que tratamos y origen

  • Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, email, dirección.
  • Datos de servicio: dirección del inmueble u oficina, fechas, frecuencia, preferencias y observaciones de limpieza/organización.
  • Datos de facturación: NIF/CIF, datos fiscales y de pago (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas; en su caso los gestiona el proveedor de pagos).
  • Datos comerciales: solicitudes de presupuesto, comunicaciones, histórico de servicios y satisfacción.
  • Navegación web: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).

Origen: el propio interesado, su representante o su empresa; y, en su caso, fuentes derivadas del uso del sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

  • Atender solicitudes y presupuestos: gestionar consultas y peticiones de información.
  • Prestación de servicios: planificación, ejecución y seguimiento de servicios de limpieza y organización.
  • Facturación y administración: gestión contable, fiscal y de cobros/pagos.
  • Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios, novedades y ofertas, cuando exista base legitimadora válida.
  • Mejora del sitio y seguridad: análisis de uso, mantenimiento y prevención del fraude.
  • Cumplimiento legal: atención de requerimientos de autoridades y obligaciones normativas.

5. Base jurídica (legitimación)

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de presupuestos y prestación del servicio.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación, obligaciones fiscales y contables.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, atención al cliente, mejora de servicios y acciones comerciales dirigidas a clientes similares (con salvaguardas).
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales por medios electrónicos y, cuando proceda, uso de cookies no técnicas. Podrá retirarlo en cualquier momento.

6. Plazos de conservación

  • Datos de clientes y servicios: durante la relación contractual y, tras ella, por los plazos necesarios para atender responsabilidades legales (con carácter general, hasta 6 años en materia mercantil y 4 años en materia tributaria).
  • Presupuestos y consultas: hasta 12 meses desde la última interacción o mientras sea necesario para su finalidad.
  • Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento u oposición.
  • Datos de navegación: según la Política de Cookies.

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podrán tener acceso a sus datos:

  • Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, herramientas ofimáticas, soporte TI, mensajería, gestión contable/fiscal, plataformas de email, etc.) bajo contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
  • Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
  • Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general no realizamos transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un nivel adecuado de protección mediante Decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo, e informaremos al usuario en la medida exigida por la normativa.

9. Derechos de las personas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento y oponerse a decisiones automatizadas, dirigiéndose al responsable por los medios indicados en el apartado 1, acreditando su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si contamos con una base legal válida (por ejemplo, su consentimiento o el interés legítimo en el marco de una relación previa conforme al art. 21 LSSI). Podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a ensusitio@ensusitio.es.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; cooperaremos diligentemente ante cualquier incidente de seguridad.

12. Menores de edad

Nuetros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que nos ha facilitado datos de un menor, contáctenos para proceder a su supresión.

13. Redes sociales

Ensusitio mantiene perfiles en redes sociales para informar sobre sus servicios y actividades. Los datos de los usuarios se tratan conforme a esta política y a las condiciones de cada plataforma. Se recomienda revisar la configuración de privacidad de cada red social.

14. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas y, en su caso, de análisis o personalización. Puede obtener información detallada, configurar o revocar su consentimiento en nuestra Política de Cookies.

15. Cambios en la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento. Publicaremos la versión actualizada en este mismo apartado e indicaremos la fecha de actualización.

16. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, puede contactar con nosotros en ensusitio@ensusitio.es o en la dirección postal indicada en el apartado 1.